Klantenservice

Coördinatie van bestellingen en retouren

Uitstekende allround ondersteuning

NORDWEST streeft er altijd naar om de huidige en toekomstige uitdagingen voor vakhandelaars optimaal aan te gaan en zo de aantrekkelijkheid van de groothandel verder te vergroten. Daarom bieden wij u met ons eigen servicecenter een uitgebreid servicepakket voor uw verkoopafhandeling. Het complete aanbod gaat van orderverwerking en het doorgeven van informatie over levertermijnen tot en met efficiënt klachtenbeheer, het aanpassen van ordergegevens en het leveren van handige rekensleutels voor een concurrerende prijsvorming. Kwaliteit, snelheid en transparantie zijn daarbij cruciaal voor ons.

Met de expertteams voor bestellingencoördinatie en retourencoördinatie hebben vakhandelaars een centraal contactpunt voor de afhandeling van hun bestellingen en klachten.